Jade Tao Jewelry
Rockkette aus schwarzer und weißer Jade
Produktinformation
Kategorie: Halskette
Verarbeitung: Polieren, Plattieren, Fassen von Edelsteinen
Material: S925 Silber, 18K Weißgold plattiert, Schwarzer Obsidian, Weißer Nephrit, Weißer Saphir
Größe: Kette: 400-600mm; Anhänger: 23mm*22mm
Verpackung: Einzeln verpackt
Lieferumfang: Schmuck*1, Schmuckputztuch*1, Karte*1, Tasche*1
Rückgabefrist
Berechtigung
- Ungetragen und im Originalzustand sein
- In der gesamten Originalverpackung (Schachtel, Beutel, Materialkarte) sein
- Von Ihrer Bestellbestätigung oder dem Lieferschein begleitet sein
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
- Gravierte oder individuelle Schmuckstücke
- Ohrringe (aus Hygienegründen)
- Geschenkkarten
- Artikel, die beim Kauf als „Final Sale“ gekennzeichnet sind
Wie Sie eine Rücksendung vornehmen
- Senden Sie eine E-Mail an hello@jadetao.co mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.
- Wir senden Ihnen innerhalb von 1 Werktag ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung. Verwenden Sie den äußeren Versandkarton – nicht nur die Schmuckschachtel.
- Geben Sie das Paket bei der auf Ihrem Etikett angegebenen Spedition ab.
Rücksendekosten
- US-Bestellungen: Eine Rücksendegebühr von 8 US-Dollar wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Internationale Bestellungen: Eine Rücksendegebühr von 15 US-Dollar wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattung
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.
- Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig (außer bei defekten Artikeln oder Fehlern unsererseits).
Umtausch
- Senden Sie Ihren Originalartikel gemäß den oben genannten Schritten zurück.
- Geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Schmuckstück auf.
Beschädigten oder falschen Artikel erhalten?
Geschenke
2 Jahre Garantie
- Ketten- oder Verschlussbruch (nicht durch äußere Gewalteinwirkung verursacht)
- Fehlerhaftes Ohrring-Gegenstück
- Lösen der Steinfassung (nicht durch Stoßeinwirkung verursacht)
- Metalloxidation oder Verfärbung (nicht durch Chemikalienexposition verursacht)
- Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung
- Normaler Verschleiß (Oberflächenkratzer, Patina-Entwicklung)
- Verlorene oder gestohlene Artikel
- Schäden durch unsachgemäße Pflege (Exposition gegenüber Chemikalien, Salzwasser, Pools, Whirlpools)
- Schäden durch Stoß, Herunterfallen oder übermäßige Krafteinwirkung
- Änderungen oder Reparaturen durch Dritte
- Artikel, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden
So reichen Sie einen Garantieanspruch ein
- Senden Sie eine E-Mail an hello@jadetao.co mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Deutlichen Fotos des Problems
- Einer kurzen Beschreibung des Geschehens
- Wir prüfen Ihren Anspruch innerhalb von 5 Werktagen.
- Bei Genehmigung senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu. Schicken Sie das Schmuckstück an uns zurück.
- Wir reparieren es und senden es zurück — die Versandkosten in beide Richtungen übernehmen wir.
Reparaturmöglichkeiten
- Das Schmuckstück reparieren
- Es durch denselben Artikel ersetzen (falls vorrätig)
- Einen Gutschein über den ursprünglichen Kaufpreis ausstellen (falls nicht mehr lieferbar)
Nach der 2-jährigen Garantie
Pflege
Metallarbeiten, handgefertigt
Jedes Metallteil bei Jade Tao wird von Hand geformt – vom Guss aus massivem Sterlingsilber bis zum Schmieden und Finishen. 925er Sterlingsilber ist unsere Materialbasis, kein Premium. Wir jagen keinen maschinell perfekten Oberflächen nach. Die Wärme und die Spuren der Hand werden bewusst beibehalten. So nehmen wir Metallarbeiten ernst.
Verpackungsphilosophie
Die Verpackung von Jade Tao verkörpert taoistische Einfachheit und die Yin-Yang-Philosophie durch eine minimalistische Schwarz-Weiß-Tintenästhetik. Die makellose, leere Leinwand und authentische Texturen vermitteln eine ruhige Wabi-Sabi-Wärme. Enthalten ist ein Traditionen-Büchlein über Roh-Jade, das Sie anleitet, die unverzierten natürlichen Merkmale des Steins wertzuschätzen. Jedes Auspacken ist ein ruhiger Dialog mit der Natur und Ihrem inneren Selbst.