TaiChi-Serie Splitring

Produktinformation

Kategorie: Ring

Verarbeitung: Polieren, Plattieren, Edelsteinfassung

Material: S925 Silber, 18K Weißgold plattiert, Schwarzer Obsidian, Weißer Nephrit Jade, Weißer Saphir

Größe: Verfügbare Größen 6,7,8,9,10

Verpackung: Einzeln verpackt

Das Paket beinhaltet: Schmuck*1, Schmuckreinigungstuch*1, Karte*1, Tasche*1

Wir möchten, dass Sie sich mit Ihrem Schmuckstück sicher fühlen – nicht nur, wenn Sie es online sehen, sondern auch, wenn Sie es in den Händen halten.

Rückgabefrist

30 Tage ab dem Datum der Zustellung Ihrer Bestellung.

Berechtigung

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

Ungetragen und im Originalzustand sein

In der gesamten Originalverpackung (Schachtel, Beutel, Materialkarte) sein

Von Ihrer Bestellbestätigung oder dem Lieferschein begleitet sein

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

Gravierte oder individuelle Schmuckstücke

Ohrringe (aus Hygienegründen)

Geschenkkarten

Artikel, die beim Kauf als „Final Sale“ gekennzeichnet sind

Wie Sie eine Rücksendung vornehmen

Senden Sie eine E-Mail an hello@jadetao.co mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.

Wir senden Ihnen innerhalb von 1 Werktag ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung. Verwenden Sie den äußeren Versandkarton – nicht nur die Schmuckschachtel.

Geben Sie das Paket bei der auf Ihrem Etikett angegebenen Spedition ab.

Rücksendekosten

US-Bestellungen: Eine Rücksendegebühr von 8 US-Dollar wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Internationale Bestellungen: Eine Rücksendegebühr von 15 US-Dollar wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sollte Ihr Artikel beschädigt angekommen sein oder wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen wir die Rücksendekosten – in beide Richtungen.

Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben.

Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig (außer bei defekten Artikeln oder Fehlern unsererseits).

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Um zu einem anderen Schmuckstück zu wechseln:

Senden Sie Ihren Originalartikel gemäß den oben genannten Schritten zurück.

Geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Schmuckstück auf.

Das ist für Sie schneller – Sie müssen nicht auf die Bearbeitung des Umtauschs warten.

Beschädigten oder falschen Artikel erhalten?

Senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an support@jadetao.co mit Fotos des Problems. Wir ersetzen ihn kostenlos, einschließlich der Versandkosten in beide Richtungen. Dies ist keine Rücksendung – wir machen es wieder gut.

Geschenke

Geschenkrücksendungen sind nur für eine Gutschrift berechtigt. Senden Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer, die auf dem Lieferschein zu finden ist. Der ursprüngliche Käufer wird nicht benachrichtigt.

Jade Tao Schmuckstücke sind dafür gemacht, jeden Tag getragen zu werden. Wir stehen hinter der Verarbeitungsqualität.

2 Jahre Garantie

Jedes Jade Tao Schmuckstück ist ab dem Lieferdatum mit einer 2-jährigen Garantie gegen Herstellungsfehler versehen.

Was abgedeckt ist:

Ketten- oder Verschlussbruch (nicht durch äußere Gewalteinwirkung verursacht)

Fehlerhaftes Ohrring-Gegenstück

Lösen der Steinfassung (nicht durch Stoßeinwirkung verursacht)

Metalloxidation oder Verfärbung (nicht durch Chemikalienexposition verursacht)

Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung

Was nicht abgedeckt ist:

Normaler Verschleiß (Oberflächenkratzer, Patina-Entwicklung)

Verlorene oder gestohlene Artikel

Schäden durch unsachgemäße Pflege (Exposition gegenüber Chemikalien, Salzwasser, Pools, Whirlpools)

Schäden durch Stoß, Herunterfallen oder übermäßige Krafteinwirkung

Änderungen oder Reparaturen durch Dritte

Artikel, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Senden Sie eine E-Mail an hello@jadetao.co mit:

Ihrer Bestellnummer

Deutlichen Fotos des Problems

Einer kurzen Beschreibung des Geschehens

Wir prüfen Ihren Anspruch innerhalb von 5 Werktagen.

Bei Genehmigung senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu. Schicken Sie das Schmuckstück an uns zurück.

Wir reparieren es und senden es zurück — die Versandkosten in beide Richtungen übernehmen wir.

Reparaturmöglichkeiten

Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, werden wir nach unserem Ermessen:

Das Schmuckstück reparieren

Es durch denselben Artikel ersetzen (falls vorrätig)

Einen Gutschein über den ursprünglichen Kaufpreis ausstellen (falls nicht mehr lieferbar)

Nach der 2-jährigen Garantie

Wir bieten kostenpflichtige Reparaturen für jedes Jade Tao Schmuckstück an, auch nach Ablauf der Garantie. Senden Sie uns Fotos per E-Mail und wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Das Schmuckstück gehört Ihnen – wir helfen Ihnen, es so zu erhalten.

Pflege

Die meisten Garantieprobleme sind vermeidbar. Lesen Sie unseren Pflegeleitfaden für Tipps zum täglichen Tragen. Ein wenig Pflege macht einen großen Unterschied.